Sosyal medyadan duyurdukları hastane çilesi sonrası yetkililer kapılarını çaldı
- Hastane başhekimliği, sosyal medya şikayeti sonrası Getirmez ailesini evinde ziyaret etti.
- Aile, şikayetlerinin dinlendiğini ve önlem alınacağı bilgisini aldı.
- Aile, sorunun doktor ve hemşirelere yönelik olmadığını, sağlık çalışanlarının özverisini vurguladı.
- Aile, Sağlık Bakanlığı'nın iletişim sorunlarına daha hızlı müdahale etmesi gerektiğini belirtti.
Lefkoşa'da yaşayan Getirmez ailesi, özel gereksinimli çocuğunun hastaneden taburcu edilmesini beklerken 112 Acil Servis ile yaşadığı iletişim sıkıntısını sosyal medya üzerinden canlı yayınla gündeme getirmişti. Bu çağrı karşılıksız kalmadı; Lefkoşa Dr. Burhan Nalbantoğlu Devlet Hastanesi Başhekimliği olayın ardından sessiz kalmak yerine harekete geçti.
Başhekimlik tarafından görevlendirilen bir ekip, Getirmez ailesini evinde ziyaret ederek yaşananları birebir dinledi. Aile, bu ziyaretin kendileri için büyük anlam taşıdığını belirterek şikâyetlerinin doğrudan dinlendiğini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin hassasiyetle alınacağı konusunda bilgilendirildiklerini aktardı.
Getirmez ailesi, yaşanan iletişim probleminin hastanede görev yapan doktor ve hemşirelere yönelik olmadığının altını çizdi. Sağlık çalışanlarının özverili çalışmalarına dikkat çeken aile, görevini büyük bir fedakârlıkla yapan doktor, hemşire ve diğer sağlık personelinin hakkının teslim edilmesi gerektiğini vurguladı. Aile, "Lefkoşa Dr. Burhan Nalbantoğlu Başhekimliği, ihtiyaç duyduğumuz her an ilgili birimlerin bizimle iletişim halinde olması, hasta ve hasta yakınlarına verilen değeri göstermektedir" ifadelerini kullandı.
Hasta yakını olarak amaçlarının herhangi bir kurum veya sağlık çalışanını hedef almak olmadığını belirten aile, yaşanan sıkıntıların dile getirilmesindeki temel amacın çözüm olduğunu söyledi. Bazı sorunların çözüme kavuşabilmesi için öncelikle görünür hale gelmesi ve ilgili makamlar tarafından duyulması gerektiğine işaret eden Getirmez ailesi, sosyal medya paylaşımının ardından Başhekimliğin kendileriyle iletişime geçmesini ve sorunları doğrudan dinlemesini olumlu karşıladıklarını dile getirdi.
Aile ayrıca yaşanan olayın yalnızca bireysel bir sorun olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirterek sağlık sisteminde zaman zaman ortaya çıkabilecek iletişim ve koordinasyon sorunlarının çözümünde Sağlık Bakanlığı'nın daha hızlı ve etkin şekilde devreye girmesi gerektiğine dikkat çekti. Sistemde yaşanan her aksaklığın doğrudan sağlık çalışanlarının üzerine bırakılmaması gerektiğini vurgulayan aile, görevlerini özveriyle sürdüren sağlık personelinin ağır sorumluluk altında çalıştığını ifade etti. Getirmez ailesi, kendilerini dinlemek için harekete geçen Başhekimliğe teşekkür ederek yaşananların "dinlemek, anlamak ve harekete geçmek" anlayışının önemini bir kez daha ortaya koyduğunu sözlerine ekledi.